Technicien(ne) Support Informatique (H/F)

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez le point central pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et garantir une expérience informatique fluide.

Vos missions clés seront les suivantes :

• Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs, répondre aux questions et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux applications.
• Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
• Effectuer des tâches de maintenance préventive sur le matériel et les logiciels pour minimiser les interruptions de service.
• Créer et mettre à jour la documentation technique pour les procédures courantes de résolution des problèmes.

Profil Recherché :

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience préalable en support informatique ou service à la clientèle appréciée.
• Bonne compréhension des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des logiciels courants.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler de manière autonome.
• Orientation client et sens du service.

Conditions de Travail :

• Type de contrat : CDI.
• Lieu : Nantes.
• Rémunération compétitive en fonction de l’expérience.
• Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Comment Postuler :

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste. Nous accueillons favorablement les candidatures de toutes les personnes possédant le statut RQT.

Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez à assurer une expérience informatique optimale pour nos utilisateurs. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre entreprise en pleine croissance.